Política de Pagamento
Na PTEX Borrachas Automotivas, oferecemos opções de pagamento seguras e convenientes para facilitar sua experiência de compra. Esta Política de Pagamento detalha as formas de pagamento aceitas, prazos e condições relacionadas.
1. Formas de Pagamento Aceitas
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartão de Crédito: Parcelamento em até 3x sem juros, dependendo do valor total da compra. Bandeiras aceitas: Visa, MasterCard, Elo, American Express e outras informadas no momento da compra.
- Cartão de Débito: Pagamento à vista.
- Boleto Bancário: Disponível para pagamento à vista. O pedido será processado após a confirmação do pagamento, que pode levar até 2 (dois) dias úteis.
- Pix: Pagamento instantâneo, com confirmação imediata.
2. Processamento de Pagamentos
Todos os pagamentos são processados por plataformas seguras e certificadas, garantindo a proteção dos seus dados financeiros.
- Para pagamentos por cartão, pode ser necessária a validação adicional junto à operadora do cartão para prevenir fraudes.
- Pagamentos via boleto bancário ou Pix devem ser efetuados dentro do prazo especificado. Pedidos não pagos dentro do prazo serão automaticamente cancelados.
3. Parcelamento
- O parcelamento sem juros está sujeito a um valor mínimo por parcela, que será informado durante o processo de compra.
- Para parcelas superiores ao limite sem juros, podem ser aplicadas taxas adicionais, informadas no momento do pagamento.
4. Confirmação de Pagamento
- Para pagamentos por cartão, a confirmação é imediata, salvo em casos de verificação adicional.
- Pagamentos por boleto bancário podem levar até 2 (dois) dias úteis para serem confirmados.
- Pagamentos via Pix são confirmados instantaneamente.
5. Estornos e Reembolsos
- Em caso de cancelamento do pedido ou devolução de produtos, o reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada.
- O prazo para processamento de estornos é de até 10 (dez) dias úteis após a aprovação do cancelamento ou devolução.
- Para pagamentos por cartão de crédito, o prazo para o valor ser refletido na fatura depende da operadora do cartão.
6. Segurança nas Transações
- Utilizamos tecnologia de criptografia para proteger suas informações durante o pagamento.
- Não armazenamos dados completos de cartões de crédito, garantindo a segurança das transações.
7. Problemas com Pagamentos
Caso encontre dificuldades no processamento do pagamento, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [contato@ptexborrachas.com.br] ou pelo telefone (15) 99842-0629. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados).
8. Alterações na Política de Pagamento
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Pagamento a qualquer momento. As alterações serão informadas em nosso site e aplicadas a compras futuras.
Data da última atualização: 10 de Dezembro de 2024
